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• Huésped: Persona que debidamente registrada por recepcionista del hotel ingresa al hotel como usuario del mismo.
• Check-in: El registro y proceso mediante el cual un recepcionista asienta la llegada de un cliente al hotel y este a su vez recibe la habitación para su hospedaje en él.
• Check-out: Proceso por el cual los huéspedes desalojan la habitación que ocuparon y termina su uso de los servicios e instalaciones del hotel.